REGULAMIN PLATFORMY SPRZEDAŻOWEJ DLA KLIENTÓW BIZNESOWYCH B2B.
I. DEFINICJE:
1. Kuchnie Świata - Kuchnie Świata S.A. z siedzibą w Warszawie (01-708), przy ul. Słodowiec 10/10, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000271103, posiadającą numer NIP 1180039859, numer REGON 010301640, kapitał zakładowy w wysokości 1 689 000,00 PLN opłacony w całości.
2. Klient – osoba prawna prowadząca działalność gospodarczą nabywająca produkty od firmy Kuchnie Świata S.A. na potrzeby prowadzenia tej działalności zarejestrowana na platformie internetowej B2B.
3. Regulamin – niniejszy regulamin.
4. Produkty – produkty znajdujące się na platformie internetowej B2B.
5.Platforma internetowa B2B – internetowa platforma, działająca pod adresem b2b.kuchnieswiata.com.pl, umożliwiająca zawieranie umów sprzedaży pomiędzy Klientem, a firmą Kuchnie Świata S.A.
6. Dzień roboczy - dzień od poniedziałku do piątku pomiędzy godzinami 8:00 a 16:00 z wyłączeniem dni wolnych od pracy.
II. REJESTRACJA:
1. Aby móc korzystać z platformy B2B wymagana jest rejestracja.
2. Aby zarejestrować się na platformie B2B należy wypełnić formularz rejestracyjny na stronie głównej.
3. Firma Kuchnie Świata S.A. rozpatrzy prośbę w terminie 3 dni roboczych od momentu otrzymania zgłoszenia.
4. Firma Kuchnie Świata S.A. ma prawo odmówić rejestracji bez podania przyczyny.
5. Firma Kuchnie Świata S.A. poinformuje Klienta o rejestracji jego konta na Platformie B2B za pośrednictwem poczty elektronicznej i SMS (jednorazowy link aktywacyjny konto).
6. Złożenie wniosku o rejestrację oznacza akceptację Regulaminu.
III. ZAMÓWIENIA:
1. Firma Kuchnie Świata S.A. dołoży starań aby opisy produktów jak i ich ilość była zgodna ze stanem rzeczywistym.
2. Firma Kuchnie Świata S.A. ma prawo do zmiany zawartości Platformy B2B, w szczególności do rozpoczęcia i zakończenia akcji promocyjnych, zmiany opisów i cen produktów, w każdej chwili.
3. Zawartość Platformy B2B nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie informację umożliwiającą Klientowi złożenie firmie Kuchnie Świata S.A. oferty zakupu produktów.
4. Firma Kuchnie Świata S.A. po otrzymaniu oferty Klienta potwierdzą albo odmówią realizacji zamówienia. Umowę sprzedaży uznaje się za zawartą z chwilą potwierdzenia oferty Klienta przez firmę Kuchnie Świata S.A.
5. Minimum logistyczne określa każdy Oddział firmy Kuchnie Świata S.A. w oparciu o plan dystrybucji (plan dystrybucji dostępny w panelu klienta na platformie).
6. Dokonując zakupu przez platformę/aplikacje klient potwierdza zakup z obowiązkiem zapłaty.
7. W przypadku niedostępności zamówionych produktów i braku możliwości zrealizowania zamówienia firma Kuchnie Świata S.A. zawiadomi o tym fakcie Klienta drogą e-mail lub telefonicznie.
IV. PŁATNOŚĆ:
1. Na Platformie B2B jest możliwość dokonania płatności za FV za pośrednictwem serwisu przelewy24
2. Klient upoważnia firmę Kuchnie Świata S.A. do wystawiania faktur VAT bez podpisu swoich przedstawicieli.
3. Akceptując Regulamin, Klient wyraża zgodę na wystawianie i dostarczanie w formie elektronicznej, w formacie PDF:
- faktur,
- faktur korygujących,
- duplikatów faktur,
- wz.
na adres e-mail wskazany przez Klienta podczas procesu rejestracji na Platformie internetowej B2B.
4. Wystawianie i dostarczanie faktur VAT w formie elektronicznej nie uchybia przepisom ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (tj. Dz. U. z 2016 r. poz. 710), w szczególności art. 2 pkt 32, art. 106g ust. 3, art. 106m ust. 1 oraz art. 106 n ustawy.
5. Faktury VAT w formie elektronicznej będą wysyłane Klientom z adresu mailowego Kuchni Świata: auto.fv@kuchnieswiata.com.pl
6. Za datę dostarczenia przez firmę Kuchnie Świata S.A. faktury VAT w formie elektronicznej i jednocześnie datę jej otrzymania przez Klienta uznaje się dzień wpływu na pocztę (serwer) wiadomości e-mail z załączoną fakturą Klienta.
7. W przypadku zmiany danych Klienta, w szczególności adresu e-mail, jest on zobowiązany do niezwłocznego przekazania firmie Kuchnie Świata S.A. jego aktualnych danych. W przypadku braku powiadomienia o zmianie adresu e-mail, wszelka korespondencja kierowana na dotychczas obowiązujący e-mail jest uważana za prawidłowo dostarczoną i wywołuje wszelkie skutki prawne.
8. Firma Kuchnie Świata S.A będzie przesyłać faktury VAT w formie papierowej, w przypadku gdy przeszkody techniczne lub formalne uniemożliwią przesyłanie faktur Klientowi drogą elektroniczną. O fakcie tym Klient zostanie uprzednio poinformowany (dokumenty sprzedaży do pobrania w panelu klienta).
9. Wycofanie akceptacji przysyłania faktur VAT w formie elektronicznej może nastąpić w drodze pisemnej lub elektronicznej.
10. Całkowita kwota do zapłaty obejmująca cenę zamówionych produktów wskazana jest w zamówieniu.
11. Wartość zamówienia może ulec zmianie z uwagi na produkty w jednostce miary. „kg”.
V. DOSTAWA:
1. Firma Kuchnie Świata S.A. zrealizuje dostawę zamówionych produktów transportem własnym lub za pośrednictwem innego wybranego przewoźnika.
2. Dostawa zostanie zrealizowana zgodnie z planem dystrybucyjnym świadczonym przez każdy Oddział firmy Kuchnie Świata S.A. Kalendarz wskazujący możliwe terminy dostaw widoczne w panelu klienta.
3. Klient może porozumieć się z firmą Kuchniami Świata S.A. co do indywidualnego harmonogramu dostaw.
4. Klient albo osoba przez niego upoważniona (przy czym za osobę upoważnioną uznaje się osobę czynną w lokalu przedsiębiorstwa lub w innym miejscu wskazanym jako miejsce dostawy przez klienta np. szef kuchni, kucharz, kelner) dokonują odbioru produktów.
5. Przy odbiorze produktów Klient lub osoba przez niego upoważniona w szczególności zobowiązana jest do sprawdzenia zgodności dostawy z dokumentem dostawy.
6. Powyższy odbiór potwierdzany jest podpisem na dokumencie dostawy. Podpisany przez klienta dokument, jest potwierdzeniem otrzymania kompletnej dostawy.
7. W przypadku uwag do dostawy Klient albo osoba przez niego upoważniona umieści na dokumencie dostawy informację o swoich uwagach oraz złoży reklamację w sposób przewidziany w punkcie VI (poniżej).
8. W przypadku niezasadnej odmowy odbioru albo niemożności dostarczenia produktów z przyczyn leżących po stronie Klienta firma Kuchnie Świata S.A. mogą obciążyć Klientami kosztami dostawy.
VI. REKLAMACJE:
1. Reklamacje należy składać przez panel zgłoszeń dostępny na profilu klienta pod linkiem https://b2b.kuchnieswiata.com.pl/issues/complaints
2. Prawidłowo sporządzona reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 7 dni od dnia jej złożenia. W przypadku gdy do rozpatrzenia reklamacji koniecznie będzie uzyskanie dodatkowych informacji od Klienta, odesłanie produktu do firmy Kuchnie Świata S.A. lub wykonanie badań laboratoryjnych produktu to termin rozpatrzenia reklamacji zostanie wydłużony o czas tych czynności.
3. Firma Kuchnie Świata S.A. ma prawo zwrócić się do Klienta z prośbą o udzielenie dodatkowych informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji.
4. Dostarczenie informacji niepełnych oraz odmowa udzielenia dodatkowych wyjaśnień są podstawą do odrzucenia reklamacji.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana Klientowi na adres email wskazany przez klienta.
VII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH:
1. W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) oraz Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, zobligowani jesteśmy poinformować, że Administratorem Państwa danych osobowych jest firma Kuchnie Świata S.A. zarejestrowana w Warszawie 01-708, ul. Słodowiec 10/10.
2. Państwa dane osobowe będziemy przetwarzać w celu:
a. złożenia i realizacji zamówienia;
b. wystawienia faktur VAT oraz prowadzenia ewidencji VAT;
podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. b), c), f) RODO.
3. Tylko w przypadku, jeżeli wyrażą Państwo odrębną dobrowolną zgodę, będziemy:
a. przetwarzać Państwa dane osobowe w celach marketingowych;
b. przekazywać Państwa dane osobowe partnerom biznesowym Kuchnie Świata S.A., w celu realizacji przez nich własnych działań marketingowych.
podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne i stanowi warunek zawarcia umowy sprzedaży. Podanie danych osobowych w zakresie umożliwiających nam wystawienie faktury VAT oraz prowadzenia ewidencji VAT jest wymogiem ustawowym i wynika z art. 106e oraz art. 125 ustawy o podatku od towarów i usług.
5. Państwa dane osobowe mogą być przekazywane innym podmiotom współpracującym z firmą Kuchnie Świata S.A. w zakresie i celu, w jakim korzystamy ze wsparcia tych podmiotów w obszarze obsługi IT, prowadzenia wysyłki newsletter’a (po uzyskaniu zgody na zapis), wysyłek zamówionych towarów, a w przypadkach, gdy prawo tego wymaga, również organom władzy państwowej.
6. Państwa dane osobowe będą przechowywane przez nas:
a. przez okres posiadania przez Państwa konta na Platformie B2B, a po tym okresie do czasu przedawnienia się roszczeń;
b. w celach marketingowych, do momentu zgłoszenia przez Państwa sprzeciwu albo do momentu wycofania przez Państwa zgody na przetwarzanie danych, a po tym momencie przez okres, w którym może pojawić się potrzeba udowodnienia przed organami władzy państwowej, że nasze działania marketingowe wobec Państwa były zgodne z prawem.
7. Mają Państwo prawo do:
a. dostępu do swoich danych osobowych, ich skorygowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania;
b. przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego;
c. wniesienia sprzeciwu z związku z przetwarzaniem danych osobowych na potrzeby marketingowe.
8. Mogą Państwo skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych osobowych na adres Kuchnie Świata S.A. lub wysyłając wiadomość e-mail na adres: iodo@kuchnieswiata.com.pl
9. W każdej chwili mogą Państwo wycofać zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w zakresie w jakim jej Państwo udzielili. Cofnięcie zgody nie będzie miało wpływu na przetwarzanie, którego dokonano na podstawie Państwa zgody przed jej cofnięciem. Wycofanie zgody można dokonać za pomocą przesłanego pisemnego i podpisanego czytelnie wniosku na adres biura handlowego: Kuchnie Świata S.A., Łomna, ul. Gdańska 34, 05-152 Czosnów lub e-mail na adres firmowy: iodo@kuchnieswiata.com.pl
10. Dane osobowe nie będą poddawane profilowaniu.
11. Nie przekazujemy Twoich danych poza teren Polski/UE/Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
VIII. DANE LOGOWANIA:
1. Klient nie może udostępnić swoich danych do logowania do Platformy B2B osobom trzecim.
2. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane za pomocą jego danych do logowania i wszelkie działania traktowane są jak jego własne.
3. W przypadku utraty danych do logowania klient zobowiązany jest do ich natychmiastowej zmiany za pośrednictwem Platformy B2B. W razie niemożności zmiany danych do logowania Klient zobowiązany jest do skontaktowania się z firmą Kuchnie Świata S.A. pod numerem telefonu 500-121-906 albo za pośrednictwem poczty elektronicznej b2b@kuchnieswiata.com.pl
4. Konto przypisane jest do danego klienta. Przeniesienie konta na inny podmiot wymaga zgody firmy Kuchnie Świata S.A.
IX. WYMAGANIA TECHNICZNE:
1. Do korzystania z Platformy B2B wymagane jest łącze internetowe oraz przeglądarka internetowa lub urządzenie mobilne do korzystania z aplikacji.
X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE:
1. Firma Kuchnie Świata S. A. zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie przyszłym wskazanym przez firmę Kuchnie Świata S.A.
2. Klient ma prawo do złożenia rezygnacji z korzystania z Platformy B2B za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres b2b@kuchnieswiata.com.pl . W przypadku złożenia rezygnacji konto klienta zostanie usunięte.
3. W przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu lub korzystania z Platformy B2B niezgodnie z jego przeznaczeniem firma Kuchnie Świata S.A. ma prawo do zawieszenia oraz usunięcia konta Klienta według własnego uznania.
4. Wszelkie spory związane z korzystaniem przez Klienta z Platformy B2B oraz transakcji zrealizowanych za jego pośrednictwem podlegać będą prawu polskiemu, sądowi właściwemu miejscowo dla firmy Kuchni Świata S.A.