REGULACE PRODEJNÍ PLATFORMY PRO PODNIKATELSKÉ ZÁKAZNÍKY B2B.
I. DEFINICE:
1. Kuchyně Světa - Kuchyně Světa a.s. se sídlem ve Varšavě (01-708), na ul. Słodowiec 10/10, zapsaná v Rejstříku podnikatelů Krajového rejstříku soudního vedeného Okresním soudem pro hlavní město Varšavu ve Varšavě, XIII. obchodní oddělení Krajového rejstříku soudního pod č. KRS 0000271103, s DIČ 1180039859, REGON 010301640, základní kapitál ve výši 1 689 000,00 PLN plně splacen.
2. Zákazník – právnická osoba vykonávající podnikatelskou činnost, která nakupuje produkty od společnosti Kuchyně Světa a.s. pro potřeby této činnosti registrovaná na internetové platformě B2B.
3. Regulace – tento regulativ.
4. Produkty – produkty nacházející se na internetové platformě B2B.
5. Internetová platforma B2B – internetová platforma, která funguje na adrese b2b.kuchnieswiata.com.pl, umožňující uzavírání kupních smluv mezi Zákazníkem a společností Kuchyně Světa a.s.
6. Pracovní den - den od pondělí do pátku mezi 8:00 a 16:00 s výjimkou dnů pracovního volna.
II. REGISTRACE:
1. Pro využívání platformy B2B je nutná registrace.
2. Pro registraci na platformě B2B je třeba vyplnit registrační formulář na hlavní stránce.
3. Společnost Kuchyně Světa a.s. posoudí žádost do 3 pracovních dnů od okamžiku obdržení přihlášky.
4. Společnost Kuchyně Světa a.s. si vyhrazuje právo odmítnout registraci bez udání důvodu.
5. Společnost Kuchyně Světa a.s. informuje Zákazníka o registraci jeho účtu na Platformě B2B prostřednictvím e-mailu a SMS (jednorázový aktivační odkaz na účet).
6. Podání žádosti o registraci znamená akceptaci Regulace.
III. OBJEDNÁVKY:
1. Společnost Kuchyně Světa a.s. se snaží, aby popisy produktů a jejich množství odpovídaly skutečnému stavu.
2. Společnost Kuchyně Světa a.s. si vyhrazuje právo měnit obsah Platformy B2B, zejména zahajovat a ukončovat propagační akce, měnit popisy a ceny produktů kdykoli.
3. Obsah Platformy B2B nepředstavuje nabídku ve smyslu Občanského zákoníku, ale pouze informaci umožňující Zákazníkovi učinit společnosti Kuchyně Světa a.s. nabídku na koupi produktů.
4. Společnost Kuchyně Světa a.s. po obdržení nabídky Zákazníka potvrdí nebo odmítne realizaci objednávky. Kupní smlouva se považuje za uzavřenou okamžikem potvrzení nabídky Zákazníka společností Kuchyně Světa a.s.
5. Minimální logistické množství určuje každá pobočka společnosti Kuchyně Světa a.s. na základě plánu distribuce (plán distribuce dostupný v klientském panelu na platformě).
6. Při nákupu prostřednictvím platformy/aplikace Zákazník potvrzuje nákup s povinností platby.
7. V případě nedostupnosti objednaných produktů a nemožnosti realizace objednávky společnost Kuchyně Světa a.s. informuje Zákazníka o této skutečnosti e-mailem nebo telefonicky.
IV. PLATBA:
1. Na Platformě B2B je možnost provést platbu za FV prostřednictvím služby přelvy24.
2. Zákazník zmocňuje společnost Kuchyně Světa a.s. k vystavování faktur bez podpisu svých zástupců.
3. Akceptací Regulace Zákazník souhlasí s vystavováním a dodáváním v elektronické formě, ve formátu PDF:
- faktur,
- opravných faktur,
- duplikátů faktur,
- atd.
na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem během registračního procesu na internetové Platformě B2B.
4. Vystavování a dodávání faktur v elektronické formě neporušuje ustanovení zákona ze dne 11. března 2004 o dani z přidané hodnoty (tj. Dz. U. z 2016 r. poz. 710), zejména čl. 2 bod 32, čl. 106g odst. 3, čl. 106m odst. 1 a čl. 106n zákona.
5. Faktury v elektronické formě budou zasílány Zákazníkům z e-mailové adresy Kuchyně Světa: auto.fv@kuchnieswiata.com.pl
6. Za datum dodání faktury v elektronické formě společností Kuchyně Světa a.s. a zároveň datum jejího obdržení Zákazníkem se považuje den přijetí e-mailové zprávy se zaslanou fakturou Zákazníka.
7. V případě změny údajů Zákazníka, zejména e-mailové adresy, je povinen neprodleně sdělit společnosti Kuchyně Světa a.s. své aktuální údaje. V případě, že nebude informovat o změně e-mailové adresy, veškerá korespondence zasílaná na dosud platnou e-mailovou adresu se považuje za řádně doručenou a vyvolává veškeré právní účinky.
8. Společnost Kuchyně Světa a.s. bude zasílat faktury v papírové formě, pokud technické nebo formální překážky znemožní zasílání faktur Zákazníkovi elektronicky. O této skutečnosti bude Zákazník předem informován (prodejní dokumenty k dispozici v klientském panelu).
9. Odvolání souhlasu se zasíláním faktur v elektronické formě může probíhat písemně nebo elektronicky.
10. Celková částka k úhradě zahrnující cenu objednaných produktů je uvedena v objednávce.
11. Hodnota objednávky může být změněna v důsledku produktů v jednotce míry. „kg”.
V. DODÁVKA:
1. Společnost Kuchyně Světa a.s. zrealizuje dodávku objednaných produktů vlastním transportem nebo prostřednictvím jiného vybraného přepravce.
2. Dodávka bude realizována v souladu s distribučním plánem poskytovaným každou pobočkou společnosti Kuchyně Světa a.s. Kalendář ukazující možné termíny dodávek je viditelný v klientském panelu.
3. Zákazník se může dohodnout se společností Kuchyně Světa a.s. na individuálním harmonogramu dodávek.
4. Zákazník nebo jím zmocněná osoba (přičemž za zmocněnou osobu se považuje osoba činná v provozovně nebo na jiném místě určeném jako místo dodání Zákazníkem, např. šéfkuchař, kuchař, číšník) přebírá produkty.
5. Při převzetí produktů je Zákazník nebo jím zmocněná osoba zejména povinna zkontrolovat shodu dodávky s dodacím dokladem.
6. Výše uvedené převzetí je potvrzeno podpisem na dodacím dokladu. Podpisem dokumentu Zákazníkem se potvrzuje přijetí kompletní dodávky.
7. V případě námitek k dodávce Zákazník nebo jím zmocněná osoba uvede na dodacím dokladu informace o svých námitkách a podá reklamaci způsobem uvedeným v bodě VI (níže).
8. V případě neoprávněného odmítnutí převzetí nebo nemožnosti dodání produktů z důvodů na straně Zákazníka může společnost Kuchyně Světa a.s. účtovat Zákazníkovi náklady na dodání.
VI. REKLAMACE:
1. Reklamace je třeba podávat prostřednictvím panelu hlášení dostupného na profilu zákazníka pod odkazem https://b2b.kuchnieswiata.com.pl/issues/complaints
2. Řádně vypracovaná reklamace bude posouzena do 7 dnů od jejího podání. V případě, že k posouzení reklamace bude nutné získat další informace od Zákazníka, vrátit produkt společnosti Kuchyně Světa a.s. nebo provést laboratorní testy produktu, bude termín posouzení reklamace prodloužen o čas těchto činností.
3. Společnost Kuchyně Světa a.s. si vyhrazuje právo obrátit se na Zákazníka s žádostí o poskytnutí dalších informací nezbytných k posouzení reklamace.
4. Poskytnutí neúplných informací a odmítnutí poskytnout další vysvětlení jsou důvody pro odmítnutí reklamace.
5. Odpověď na reklamaci bude zaslána Zákazníkovi na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem.
VII. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ:
1. V souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti s zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně údajů) a Zákonem ze dne 10. května 2018 o ochraně osobních údajů jsme povinni informovat, že Správcem Vašich osobních údajů je společnost Kuchyně Světa a.s. registrovaná ve Varšavě 01-708, ul. Słodowiec 10/10.
2. Vaše osobní údaje budeme zpracovávat za účelem:
a. podání a realizace objednávky;
b. vystavení faktur a vedení evidence DPH;
podklad právní čl. 6 odst. 1 písm. b), c), f) GDPR.
3. Pouze v případě, že vyjádříte samostatný dobrovolný souhlas, budeme:
a. zpracovávat Vaše osobní údaje pro marketingové účely;
b. předávat Vaše osobní údaje obchodním partnerům Kuchyně Světa a.s. za účelem realizace jejich vlastních marketingových aktivit.
důvod právní čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
4. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné a představuje podmínku uzavření kupní smlouvy. Poskytnutí osobních údajů v rozsahu, který nám umožňuje vystavit fakturu a vést evidenci DPH, je zákonným požadavkem a vyplývá z čl. 106e a čl. 125 zákona o dani z přidané hodnoty.
5. Vaše osobní údaje mohou být předávány jiným subjektům spolupracujícím se společností Kuchyně Světa a.s. v rozsahu a za účelem, v jakém využíváme podporu těchto subjektů v oblasti IT, vedení zasílání newsletteru (po získání souhlasu k odběru), zasílání objednaného zboží, a v případech, kdy to vyžaduje právo, také orgánům státní moci.
6. Vaše osobní údaje budou uchovávány námi:
a. po dobu, po kterou máte účet na Platformě B2B, a po této době do uplynutí promlčecí lhůty;
b. pro marketingové účely, do doby, než vznesete námitku nebo do doby, než odvoláte svůj souhlas se zpracováním údajů, a po tomto okamžiku po dobu, po kterou může vzniknout potřeba prokázat před orgány státní moci, že naše marketingové aktivity vůči Vám byly v souladu se zákonem.
7. Máte právo na:
a. přístup k Vašim osobním údajům, jejich opravu, odstranění nebo omezení zpracování;
b. přenos údajů a podání stížnosti k dozorovému orgánu;
c. vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro marketingové účely.
8. Můžete se obrátit na našeho inspektora ochrany osobních údajů na adresu Kuchyně Světa a.s. nebo zasláním e-mailu na adresu: iodo@kuchnieswiata.com.pl
9. V každém okamžiku můžete odvolat souhlas se zpracováním svých osobních údajů v rozsahu, v jakém jste jej udělili. Odvolání souhlasu nebude mít vliv na zpracování, které bylo provedeno na základě Vašeho souhlasu před jeho odvoláním. Odvolání souhlasu lze provést zasláním písemné a čitelně podepsané žádosti na adresu obchodního úřadu: Kuchyně Světa a.s., Łomna, ul. Gdańska 34, 05-152 Czosnów nebo e-mailem na firemní adresu: iodo@kuchnieswiata.com.pl
10. Osobní údaje nebudou podrobeny profilování.
11. Nepředáváme Vaše údaje mimo území Polska/EU/Evropského hospodářského prostoru.
VIII. ÚDAJE O PŘIHLAŠOVÁNÍ:
1. Zákazník nesmí zpřístupnit své přihlašovací údaje na Platformu B2B třetím osobám.
2. Zákazník nese odpovědnost za veškeré činnosti prováděné pomocí jeho přihlašovacích údajů a veškeré činnosti jsou považovány za jeho vlastní.
3. V případě ztráty přihlašovacích údajů je Zákazník povinen je okamžitě změnit prostřednictvím Platformy B2B. V případě nemožnosti změny přihlašovacích údajů je Zákazník povinen kontaktovat společnost Kuchyně Světa a.s. na telefonním čísle 500-121-906 nebo prostřednictvím e-mailu b2b@kuchnieswiata.com.pl
4. Účet je přiřazen danému zákazníkovi. Převod účtu na jiný subjekt vyžaduje souhlas společnosti Kuchyně Světa a.s.
IX. TECHNICKÉ POŽADAVKY:
1. Pro používání Platformy B2B je vyžadováno internetové připojení a webový prohlížeč nebo mobilní zařízení pro používání aplikace.
X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ:
1. Společnost Kuchyně Světa a.s. si vyhrazuje právo měnit Regulaci. Veškeré změny Regulace nabývají účinnosti v budoucím termínu uvedeném společností Kuchyně Světa a.s.
2. Zákazník má právo na podání odstoupení od používání Platformy B2B prostřednictvím e-mailu na adresu b2b@kuchnieswiata.com.pl . V případě podání odstoupení bude účet zákazníka smazán.
3. V případě porušení Regulace Zákazníkem nebo používání Platformy B2B v rozporu s jejím určením má společnost Kuchyně Světa a.s. právo pozastavit a odstranit účet Zákazníka podle vlastního uvážení.
4. Veškeré spory související s používáním Platformy B2B Zákazníkem a transakcemi realizovanými prostřednictvím ní podléhají polskému právu, soudu příslušnému místně pro společnost Kuchyně Světa a.s.